¿Cuáles son las ventajas de un Chatbot?
Un Chatbot permite generar conversaciones de forma automatizada mediante mensajería para asistir a los usuarios/clientes. Sus ventajas principales se traducen automáticamente en un aumento de sus ventas.
Atiende a múltiples usuarios a la vez, 24 horas al día, 7 días a la semana
Responde instantáneamente con un lenguaje natural
El superior puede intervenir en el chat
Es omnicanal, funciona tanto en Facebook como en Telegram, pasando por whatsapp o su propia web
Además, disminuye sus costos
¿Cuáles son los usos más frecuentes?
Entre los usos más frecuentes encontramos las FAQ’s, servicios de post-venta, guías para productos o servicios, brindar turnos o citas, tomar reclamos y venta de productos
¿Qué plataformas utiliza?
Facebook Messenger, Twitter, Whatsapp o incluso su propia web. Además de muchas otras plataformas de mensajería. ¿Por qué? Porque está demostrado que un alto porcentaje de personas preferimos la mensajería antes que otros medios
¿Por qué usar mensajería?
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Un 65% de personas prefieren la mensajería, antes que llamadas o correo
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9 de cada 10 apps tiene mensajería
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Las aperturas del chat en Facebook Messenger son del 85%
Claudia Yanzón, Dueña del Bus Vitivinícola de Mendoza
«El bot le permitió a mi negocio estar disponible 24/7, asistir a los clientes y derivar aquello que no pudo ser resuelto. De esta forma filtro mediante el bot el 90% de los mensajes, y pude ocupar ese tiempo en tareas más estratégicas con mi equipo»
Belén Audero, Encargada de Marketing y RRHH
«En Terrazas Alta Medicina, el Bot de PrestoBots permite brindarle un servicio más ágil a mis pacientes para solicitar, cancelar y confirmar sus turnos«
Brinde experiencia natural a sus clientes donde ellos se encuentren
Hacemos foco en poder resolver la mejor manera de brindarle una experiencia fácil y amigable a su cliente mediante un diálogo natural. Brindamos servicio de asistencia donde sus clientes se encuentran, las redes sociales
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